Polityka prywatności Sklepu germanpen.pl

Sklep: https://germanpen.pl

Drogi Użytkowniku! Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś podczas korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz plikach cookies, przygotowane zgodnie z RODO (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych).

🔒 SSL/TLS 📌 RODO 🍪 Cookies

Administrator danych osobowych

Administratorami danych osobowych są przedsiębiorcy wpisani do CEIDG, prowadzący działalność w ramach spółki cywilnej:

Twoje uprawnienia

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do danych, w tym uzyskania kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych (art. 20 RODO).

Dane osobowe i prywatność — w jakich sytuacjach przetwarzamy dane?

Poniżej przedstawiamy cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych – zależnie od sytuacji.

Sytuacja / działanie	Cel przetwarzania	Podstawa (RODO)	Jak długo?
Złożenie zamówienia	Realizacja zamówienia + rachunkowość	art. 6 ust. 1 lit. b (umowa), lit. c (obowiązek prawny)	czas umowy + obowiązki rachunkowe + okres dochodzenia roszczeń
Założenie konta	Prowadzenie konta w sklepie	art. 6 ust. 1 lit. b (umowa)	czas posiadania konta + okres dochodzenia roszczeń
Kontakt (pytanie/zgłoszenie)	Obsługa zapytań i komunikacja	art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f (uzasadniony interes)	czas komunikacji + okres dochodzenia roszczeń / do sprzeciwu
Działania analityczne (cookies)	Analiza korzystania ze strony, poprawa funkcjonalności	art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes)	do usunięcia/wygaśnięcia cookies analitycznych
Zgoda marketingowa	Wysyłka informacji marketingowych + analiza skuteczności	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda), lit. f (analiza)	do wycofania zgody / do sprzeciwu
Newsletter	Wysyłka newslettera + analiza skuteczności	art. 6 ust. 1 lit. b (umowa), lit. f (analiza)	do wypisania się / do sprzeciwu
Roszczenia	Ustalenie, dochodzenie, obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes)	do upływu przedawnienia roszczeń / do sprzeciwu

Brak podania danych może skutkować brakiem możliwości realizacji zamówienia, założenia konta lub odpowiedzi na zapytanie (w zależności od sytuacji).

Działania analityczne

W ramach strony internetowej Sklepu prowadzimy działania analityczne w celu zwiększenia intuicyjności i przystępności serwisu. Analiza może obejmować m.in. czas spędzony na stronie, kliknięcia czy sposób poruszania się po serwisie.

Jeśli wyrazisz zgodę na marketing lub newsletter, możemy też analizować skuteczność wysyłek (np. reakcje użytkowników), aby lepiej dopasować komunikację i jej terminy.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL/TLS.

Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek), które:

• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputer, telefon, itd.),
• nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.

Usługi zewnętrzne / odbiorcy danych

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

Co do zasady, nie przekazujemy danych poza UE w ramach poniższych działań.

Działanie	Odbiorcy danych	Przekazanie poza UE
Działania techniczne/IT	Wsparcie techniczne / IT, dostawca oprogramowania sklepu	brak
Złożenie zamówienia	Dostawca płatności, hurtownia, biuro rachunkowe	brak
Marketing / analityka (cookies)	Podmioty marketingowe / analityczne (jeśli zezwolisz)	brak
Kontakt z nami	Dostawca skrzynki pocztowej / oprogramowania biurowego	brak
Opinie / badanie satysfakcji	Podmioty umożliwiające publikację opinii i porównywanie ofert	brak

A ponadto: odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych.